Bio

Professor-researcher in marketing at the ESCA management school, Zoulikha MAAROUFI, holds a doctorate in economics from Hassan II University in Casablanca.
Zoulikha MAAROUFI has rich experience in teaching, research and business. She has focused her research on marketing, retail, management and customer relationship management.

She has produced and published case studies (Diamantine, Kitea, Lesieur), a book chapter on the organization of the family business and two scientific articles on the purchasing experience of Moroccan customers.

In 2016, she received the award for the best case study in the MENA country by EFMD.

MAAROUFI, Z., & Rihab, A. B. B. A. (2019). Comment les consommateurs marocains perçoivent-ils l’environnement du point de vente? Cas de Diamantine, enseigne de prêt-à-porter traditionnel revisité. Revue africaine de management, 2(4).

Maaroufi, Z. (2020). Des mobiles classiques de fréquentation des points de vente à l’expérience de magasinage: Les apports théoriques. Revue de Publicité et de Communication Marketing, 1(2).

Hathout, C., Hathout, S., & Zoulikha, M.  (2023). La qualité des messages publicitaires sur les réseaux sociaux et son influence sur l’efficacité publicitaire: Cas des entreprises touristiques opérant par Yield management au Maroc. Revue Internationale des Sciences de Gestion, 6(2).

Hathout, S., Hathout, C., & Zoulikha, M. (2023). Exploration des déterminants de la qualité perçue du mobile-ticketing: implications pour l'engagement des utilisateurs envers les prestataires de services. Revue Internationale des Sciences de Gestion, 6(2).

MAAROUFI, Z. ABBA, R. (2017) Comment attirer une cible de professionnels pour des produits vendus en magasin ? Catalogue de cas ESCA

Maaroufi, Z. Abarar, F. (2016) Etude de cas Lessieur Cristal, Quelles stratégies marketing pour les consommateurs d’huile d’olive ? Catalogue de cas ESCA

El Ghazali, I. Maaroufi, Z. (2020) How Can an African Company Stand Out in the Premium Shoe Market? The Benson Shoes Case in Morocco. The Case Focus Journal 

Maaroufi, Z. El Ghazali, I. Abba, R.  (2023) When Traditional Ready-to-Wear Goes International : Diamantine in Morocco. The Case focus journal 

Maaroufi, Z. El Ghazali, I. (2023). Quelle Innovation Produit sur un Marché de Biscuiterie. Catalogue des cas ESCA

Maaroufi, Z. (2015). Le repositionnement et le retailing mix de Diamantine. Catalogue de cas ESCA