Les professionnels des RH ont besoin d’un large éventail de compétences pour réussir dans leur rôle. Les compétences RH essentielles comprennent les compétences spécifiques au poste et les compétences générales, ainsi que le sens des affaires et la maîtrise du numérique et des données. Ces compétences aideront les professionnels des RH à évoluer dans leur carrière et à contribuer au succès de l’organisation.
Mais quelles sont les compétences et les aptitudes les plus essentielles et qu’impliquent-elles ? Dans cet article, nous avons organisé un aperçu des compétences les plus recherchées dans les RH (sans ordre particulier), et de l’impact de ces compétences sur la croissance des organisations.
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Compétences en communication
La communication est la compétence la plus fréquemment mentionnée dans les offres d'emploi en RH. Communiquer efficacement est essentiel dans la gestion des ressources humaines, car le professionnel des RH est le lien entre l'entreprise et l'employé, représentant les deux parties.
Vous êtes une source d'informations pour les employés, et être capable de gérer efficacement leurs questions et leurs plaintes est la clé du succès dans la plupart des emplois RH.
Communiquer avec les parties prenantes, le PDG, les gestionnaires et les employés, à différents niveaux d'autorité et d'influence, nécessite un langage et un ton différents. C'est pourquoi la capacité à bien communiquer avec toutes sortes de personnes et à laisser une impression professionnelle et positive est une compétence essentielle pour les professionnels des RH.
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Expertise administrative
Bien que la forme d'administration évolue à mesure que la technologie et l'automatisation des RH sont exploitées, les tâches administratives restent une partie importante du rôle des RH.
Ces tâches comprennent la gestion des congés des employés, des absences, des dossiers d'absence, des entrées et des sorties des employés, de la paie, des avantages sociaux, etc. Par conséquent, être un expert administratif peut être un énorme avantage pour tout professionnel des RH ambitieux.
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Création et exécution de la stratégie RH
Les professionnels des RH doivent adopter un état d’esprit stratégique. Même si vous n’êtes pas (encore) à un niveau où la création de la stratégie RH fait partie de vos responsabilités, vous devez toujours être capable de comprendre l’intention stratégique et de la traduire en un plan d’exécution.
La capacité à interpréter et à mettre en œuvre une stratégie RH qui soutient efficacement la stratégie organisationnelle globale aide les professionnels des RH à avoir plus d’impact au sein de leur organisation et à renforcer le rôle des RH en tant que partenaire stratégique.
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Proactivité
Les professionnels des RH font le lien entre l'employeur et l'employé. Dans ce rôle, la proactivité peut vous aider à repérer les problèmes potentiels avant qu'ils ne surviennent ou ne s'aggravent. Une GRH proactive et stratégique permet de planifier et d'aligner les tâches RH de base de manière à offrir la plus grande valeur à l'entreprise.
De plus, pour être proactif en tant que professionnel des RH, vous devez vous tenir informé des tendances actuelles et émergentes non seulement en matière de RH, mais également de technologie et de culture du travail. De plus, la formation aux compétences en ressources humaines doit faire partie intégrante de votre développement professionnel
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Conseil & coaching
L’une des compétences clés en RH est d’être un conseiller crédible et digne de confiance auprès des différentes parties prenantes. Vous devez être capable de conseiller efficacement les employés, les responsables hiérarchiques et les cadres supérieurs sur les questions de personnel.
Ces questions peuvent être opérationnelles, par exemple, créer un plan de réintégration pour un employé ou aider un cadre supérieur à rédiger un e-mail à l’intention du service. Les questions plus tactiques concernent l’organisation et le conseil dans le cadre des efforts de restructuration. Les conseils stratégiques impliquent l’alignement des pratiques RH pour mieux s’aligner sur l’entreprise.
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Recrutement & profiling
La majorité des responsables RH estiment que trouver, attirer et retenir les talents est leur principal défi. Par conséquent, trouver des candidats qualifiés, sélectionner les meilleurs et déterminer s’il existe une adéquation entre le candidat, l’entreprise et le manager est l’une des tâches RH les plus importantes.
C’est pourquoi le développement de compétences en recrutement telles que l’établissement de relations, la négociation et la collaboration est essentiel pour les professionnels des RH.
Une part substantielle du recrutement et de la sélection consiste à interviewer les candidats, l’écoute active est donc également indispensable. De plus, vous devez également vous assurer que le processus de recrutement et de sélection est équitable et ne fait aucune discrimination fondée sur l’âge, le sexe, l’origine ethnique ou autre.
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Expertise en expérience collaborateur
L'expérience collaborateur est une priorité absolue pour les responsables RH qui estiment qu’une expérience employé positive favorise l’engagement, le bien-être, la productivité, l’attraction et la rétention des talents.
Les professionnels RH dotés d’une expertise en expérience collaborateur sont capables d’utiliser une réflexion centrée sur l’humain pour placer l’employé au centre du processus de conception du lieu de travail. Cela implique, par exemple, de créer des enquêtes auprès des employés et de prendre en compte les commentaires, de promouvoir la diversité, l’équité, l’inclusion et l’appartenance, de développer un programme de reconnaissance et de récompenses et de faire de la satisfaction et du bien-être des employés une priorité.
Ils comprennent le cycle de vie complet de l’employé : l’ensemble de la relation entre les employés et l’organisation, du recrutement à l’obtention du statut d’ancien employé. Grâce à cela, ils sont en mesure de créer des expériences employé exceptionnelles qui aident à attirer et à retenir les talents dont les organisations ont besoin pour réussir dans le monde en constante évolution d’aujourd’hui.
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Être analytique et Data-Driven
Les responsables RH et les dirigeants d’entreprise utilisent l'analyse des ressources humaines pour identifier les employés à haut potentiel, analyser les avantages sociaux, et projeter les futurs besoins en talents.
Les compétences liées au travail et à l’analyse axés sur les données ont émergé rapidement au cours des cinq dernières années. Les professionnels des RH doivent apprendre à exploiter la puissance de l’analyse des données pour prendre de meilleures décisions fondées sur des preuves.
Les compétences d’un manager RH incluent la capacité à comprendre les indicateurs clés des RH, tels que la rotation du personnel, l’absentéisme, l’engagement et la rétention. Cela peut impliquer l’utilisation d’analyses prédictives complexes sur les données RH, ou l’utilisation beaucoup plus simple des données, par exemple, par une analyse Excel.
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Compétences en matière de reporting RH
L'importance croissante de l'analyse des ressources humaines entraîne une augmentation de la demande de compétences en matière de reporting RH.
Les professionnels des RH dotés de solides compétences en matière de reporting RH sont non seulement capables de comprendre et d'interpréter les données, mais aussi de les transformer en messages convaincants en utilisant la narration et en démontrant l'impact sur l'entreprise.
Lorsque vous êtes en mesure de rendre compte efficacement des indicateurs clés, vous êtes mieux à même de conseiller les responsables et les employés, de créer de meilleures politiques en matière de personnel et de prendre des décisions davantage fondées sur des preuves.
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Sensibilité au bien-être de ressources humaines
Les professionnels des RH ont un rôle crucial à jouer pour garantir que les employés restent heureux, en bonne santé et productifs.
Le stress au travail nuit à la productivité, fait augmenter le turnover volontaire et coûte aux employeurs de considérables frais de gestion. Parallèlement, les responsables RH pensent que l’épuisement professionnel sabote leur personnel et plusieurs collaborateurs de nos jours connaissent un épuisement professionnel dans leur emploi.
À mesure que l’impact du bien-être des employés devient plus clair, le bien-être des employés prend de plus en plus d’importance pour les organisations.
Les organisations qui comptent des professionnels RH qualifiés à bord bénéficient de :
- L’Engagement des employés
- La Productivité accrue
- La Planification stratégique des effectifs
- La Gestion du changement
- Les Économies de coûts
- L’Amélioration du moral de l’équipe
- La Performance organisationnelle
Montez en compétence RH avec l’Executive Master de ESCA
Pour les professionnels des ressources humaines qui cherchent à faire progresser leur carrière en formation continue, tout en poursuivant leur travail, l'Executive Master en Management des Ressources Humaines de ESCA Ecole de Management en partenariat avec l'IAE Poitiers offre une formation complète et stratégique. Ce programme est conçu pour les managers expérimentés qui souhaitent approfondir leur expertise en gestion et leadership des ressources humaines.
Il propose un programme rigoureux qui couvre des sujets avancés tels que la gestion stratégique des ressources humaines, le développement des talents et le changement organisationnel. L'approche unique du programme combine des connaissances théoriques et des applications pratiques, garantissant que les diplômés sont bien équipés pour stimuler l'innovation et améliorer l'engagement des employés au sein de leurs organisations. L'Executive Master en Management des Ressources Humaines met également l'accent sur le développement de la réflexion stratégique et des compétences en leadership, ce qui en fait un choix idéal pour ceux qui cherchent à avoir un impact significatif dans le domaine des ressources humaines.
En conclusion, l’Executive Master en Management des Ressources Humaines de ESCA Ecole de Management est un choix stratégique pour les managers qui souhaitent accroître leur expertise en RH et favoriser la réussite de leur organisation. Ce programme est spécialement conçu pour perfectionner les compétences des professionnels en techniques avancées de gestion des RH et en stratégies de leadership, les préparant à relever des défis complexes et à mener des initiatives transformatrices.
En suivant ce programme, les managers acquièrent une compréhension globale des pratiques RH contemporaines et améliorent leur capacité à influencer et à guider efficacement leurs équipes. Investir dans cette formation avancée permet non seulement de faire avancer les carrières individuelles, mais aussi de permettre aux organisations de prospérer dans un paysage de plus en plus concurrentiel.
