Biographie

Professeur-chercheur en marketing à l'école de gestion ESCA, Zoulikha MAAROUFI, est titulaire d'un doctorat en sciences économiques de l'Université Hassan II de Casablanca.
Zoulikha MAAROUFI possède une riche expérience dans l'enseignement, la recherche et les affaires. Elle a concentré ses recherches sur le marketing, la vente au détail, la gestion et la gestion de la relation client.

Elle a produit et publié des études de cas (Diamantine, Kitea, Lesieur), un chapitre de livre sur l'organisation de l'entreprise familiale et deux articles scientifiques sur l'expérience d'achat des clients marocains.

En 2016, elle a reçu le prix de la meilleure étude de cas dans le pays MENA par l'EFMD.

MAAROUFI, Z., & Rihab, A. B. B. A. (2019). Comment les consommateurs marocains perçoivent-ils l’environnement du point de vente? Cas de Diamantine, enseigne de prêt-à-porter traditionnel revisité. Revue africaine de management, 2(4).

Maaroufi, Z. (2020). Des mobiles classiques de fréquentation des points de vente à l’expérience de magasinage: Les apports théoriques. Revue de Publicité et de Communication Marketing, 1(2).

Hathout, C., Hathout, S., & Zoulikha, M.  (2023). La qualité des messages publicitaires sur les réseaux sociaux et son influence sur l’efficacité publicitaire: Cas des entreprises touristiques opérant par Yield management au Maroc. Revue Internationale des Sciences de Gestion, 6(2).

Hathout, S., Hathout, C., & Zoulikha, M. (2023). Exploration des déterminants de la qualité perçue du mobile-ticketing: implications pour l'engagement des utilisateurs envers les prestataires de services. Revue Internationale des Sciences de Gestion, 6(2).

MAAROUFI, Z. ABBA, R. (2017) Comment attirer une cible de professionnels pour des produits vendus en magasin ? Catalogue de cas ESCA

Maaroufi, Z. Abarar, F. (2016) Etude de cas Lessieur Cristal, Quelles stratégies marketing pour les consommateurs d’huile d’olive ? Catalogue de cas ESCA

El Ghazali, I. Maaroufi, Z. (2020) How Can an African Company Stand Out in the Premium Shoe Market? The Benson Shoes Case in Morocco. The Case Focus Journal 

Maaroufi, Z. El Ghazali, I. Abba, R.  (2023) When Traditional Ready-to-Wear Goes International : Diamantine in Morocco. The Case focus journal 

Maaroufi, Z. El Ghazali, I. (2023). Quelle Innovation Produit sur un Marché de Biscuiterie. Catalogue des cas ESCA

Maaroufi, Z. (2015). Le repositionnement et le retailing mix de Diamantine. Catalogue de cas ESCA